Polityka prywatności
W Król Winylu dbamy o twoje dane osobowe. W tej polityce prywatności wyjaśniamy, jak przetwarzamy twoje dane zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO) oraz hiszpańskimi przepisami o ochronie danych, którym podlega administrator (Ley Orgánica 3/2018).
1. Administrator danych
- Administrator: El Rey de las Moquetas S.L. (marki Król Winylu i Rey Vinilo)
- Numer identyfikacji podatkowej (NIF): B88015433 (Hiszpania)
- Adres: Calle Treviana, 1, Madryt (Hiszpania)
- Telefon: +34 910 609 932
- E-mail w sprawach ochrony danych: kontakt@krolwinylu.pl
2. Jakie dane przetwarzamy
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i adres do faktury.
- Dane zamówienia: produkty, kwoty, metoda płatności (bez pełnych danych karty), wysyłka, zwroty i reklamacje.
- Korespondencja: to, co piszesz do nas e-mailem, w formularzu kontaktowym albo na czacie.
- Dane o korzystaniu ze strony: adres IP, urządzenie, odwiedzane strony i pliki cookie (zob. politykę cookies).
3. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania
| Cel | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia: płatność, wysyłka, faktura, zwroty i reklamacje | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązki prawne podatkowe i księgowe (lit. c) | Przez czas trwania relacji z klientem, a potem przez okresy wymagane przepisami (według prawa hiszpańskiego 6 lat handlowych i 4 lata podatkowe) |
| Konto klienta, jeśli je założysz | Wykonanie umowy (lit. b) | Do czasu, gdy poprosisz o jego usunięcie |
| Odpowiedzi na pytania i reklamacje | Twoja zgoda, gdy się z nami kontaktujesz (lit. a), i nasz prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi (lit. f) | Przez czas potrzebny do załatwienia sprawy, a potem do upływu ewentualnych terminów przedawnienia |
| Informacje i oferty e-mailem | Twoja zgoda (lit. a); w przypadku obecnych klientów prawnie uzasadniony interes w zakresie podobnych produktów | Do wypisania się (w każdym e-mailu jest link do rezygnacji) |
| Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom przy płatnościach | Prawnie uzasadniony interes (lit. f) | Przez czas potrzebny do tego celu |
| Statystyka i reklamy za pomocą plików cookie, które nie są niezbędne | Twoja zgoda (lit. a; w Polsce także ustawa – Prawo komunikacji elektronicznej) | Zgodnie z polityką cookies |
Poza kontrolą oszustw prowadzoną przez dostawców płatności nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji, które w istotny sposób na ciebie wpływają.
4. Odbiorcy danych
Nie sprzedajemy twoich danych. Udostępniamy je tylko w niezbędnym zakresie dostawcom, którzy pomagają nam świadczyć usługi:
- Shopify International Ltd. (Irlandia), platforma sklepu i płatności kartą (Shopify Payments).
- Dostawcy płatności, których wybierzesz, np. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- Przewoźnicy (SEUR) do doręczenia przesyłki.
- Google Ireland Ltd. i Meta Platforms Ireland Ltd. do statystyki i reklam, tylko jeśli wyrazisz na to zgodę w banerze cookie.
- Dostawcy usług e-mail, obsługi klienta, księgowości i doradztwa podatkowego, jako podmioty przetwarzające.
- Organy publiczne i sądy, jeśli wymagają tego przepisy.
Niektórzy z tych dostawców (np. Shopify Inc., Google, Meta czy PayPal) mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych albo w innych krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Odbywa się to z odpowiednimi zabezpieczeniami: na podstawie EU-US Data Privacy Framework albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
5. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia i sprzeciwu, a udzieloną zgodę możesz w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość. Wyślij e-mail na adres kontakt@krolwinylu.pl i napisz, z którego prawa chcesz skorzystać; w razie potrzeby poprosimy o potwierdzenie tożsamości. Odpowiadamy w ciągu miesiąca.
Możesz też złożyć skargę do organu nadzorczego: w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uodo.gov.pl) albo do hiszpańskiej Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), właściwej dla administratora.
6. Osoby niepełnoletnie
Sklep nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16 lat i świadomie nie zbieramy ich danych.
7. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, żeby chronić twoje dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem albo zmianą.
8. Zmiany
Możemy zmienić tę politykę prywatności, jeśli zmienią się przepisy albo nasze usługi. Obowiązuje zawsze wersja opublikowana na tej stronie.