Odstąpienie od umowy i zwroty

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez ciebie weszła w posiadanie rzeczy. Jeśli zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, termin biegnie od dnia otrzymania ostatniego z nich.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (El Rey de las Moquetas S.L., marka Król Winylu, Calle Treviana, 1, Madryt (Hiszpania), telefon +34 910 609 932, e-mail kontakt@krolwinylu.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy ci wszystkie otrzymane od ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prosimy o odesłanie lub przekazanie nam rzeczy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz rzecz przed upływem terminu 14 dni. Adres do zwrotu wyślemy ci e-mailem po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu.

Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Folii, z której zdjęto papier ochronny, którą przycięto albo już naklejono, nie da się ponownie sprzedać; w takim przypadku zmniejszenie wartości może sięgać pełnej wartości produktu. To samo dotyczy używanych lub uszkodzonych narzędzi.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, np. folii przyciętej na wymiar albo wzorów zaprojektowanych na życzenie klienta. Jeśli dotyczy to danego produktu, informujemy o tym na stronie produktu przed zakupem.

Wskazówki dotyczące zwrotu

• W miarę możliwości odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu albo w opakowaniu, które równie dobrze go chroni. Zwiń folię bez zaginania i zostaw papier ochronny na stronie z klejem. Te wskazówki nie są warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia.
• Nie wysyłaj paczek bez opłaty ani za pobraniem.

Wymiana

Nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Jeśli chcesz inne wykończenie albo długość, odstąp od umowy w sposób opisany powyżej i zamów wybrany produkt ponownie.

Anulowanie zamówienia

Dopóki zamówienie nie opuściło naszego magazynu, możesz je anulować; napisz do nas jak najszybciej na kontakt@krolwinylu.pl. Jeśli zostało już wysłane, skorzystaj z prawa odstąpienia od umowy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: El Rey de las Moquetas S.L. (Król Winylu), Calle Treviana, 1, Madryt (Hiszpania) · kontakt@krolwinylu.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy o świadczenie następującej usługi(*):
______________________________________________

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ____________________
Numer zamówienia: ____________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ____________________
Adres konsumenta(-ów): ____________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____________________
Data: ____________________

(*) Niepotrzebne skreślić.