Regulamin
1. Sprzedawca
Sprzedawcą w tym sklepie jest El Rey de las Moquetas S.L. (marka Król Winylu), spółka prawa hiszpańskiego, numer identyfikacji podatkowej (NIF) B88015433, z siedzibą: Calle Treviana, 1, Madryt (Hiszpania); wpis do rejestru: Rejestr Handlowy w Madrycie (Registro Mercantil de Madrid), tom 37.266, karta 161, sekcja 8, arkusz M-664610. Telefon: +34 910 609 932. E-mail: kontakt@krolwinylu.pl.
2. Zakres
Ten regulamin sprzedaży dotyczy zakupu folii samoprzylepnych, narzędzi i akcesoriów w tym sklepie przez konsumentów i firmy. Składając zamówienie, akceptujesz go. Wiążąca jest wersja opublikowana w chwili złożenia zamówienia.
3. Kto może kupować
Kupować mogą osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, oraz firmy działające przez uprawnionego przedstawiciela. Odpowiadasz za poprawność podanych danych. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w razie uzasadnionego podejrzenia oszustwa albo nadużycia środka płatniczego.
4. Zawarcie umowy
- Dodajesz produkty do koszyka i klikasz „Do kasy”.
- Podajesz swoje dane i adres dostawy oraz wybierasz sposób wysyłki i płatności.
- Przed złożeniem zamówienia możesz sprawdzić zamówienie, łączną cenę z VAT i koszt wysyłki oraz poprawić błędy.
- Kliknięciem przycisku płatności składasz zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
- Dostajesz e-mailem potwierdzenie zamówienia z podsumowaniem i linkiem do tego regulaminu. Z chwilą tego potwierdzenia umowa zostaje zawarta.
Umowa jest zawierana w języku polskim. Sprzedawca przechowuje treść umowy; znajdziesz ją w potwierdzeniu zamówienia albo możesz poprosić o kopię.
5. Ceny
Wszystkie ceny są podane w złotych polskich (zł) i zawierają VAT kraju dostawy. Koszt wysyłki jest pokazywany przed złożeniem zamówienia i zależy od kraju dostawy i wartości zamówienia (zob. Wysyłka).
Jeśli opublikowana cena zawiera oczywisty błąd, który przeciętny konsument rozpozna jako błąd, sprzedawca cię o tym poinformuje, a ty możesz wybrać: potwierdzić zamówienie po prawidłowej cenie albo je anulować z pełnym zwrotem pieniędzy.
6. Płatność
Możesz zapłacić metodami pokazanymi na stronie płatności (np. BLIK, kartą płatniczą, Apple Pay, Google Pay, PayPal albo Klarna; dostępność zależy od kraju i urządzenia). Płatności są obsługiwane w formie szyfrowanej przez uznanych dostawców usług płatniczych. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart. Kwota jest pobierana w chwili złożenia zamówienia.
7. Faktura
Każde zamówienie jest fakturowane zgodnie z hiszpańskim i unijnym prawem podatkowym (procedura One-Stop-Shop, OSS, przy sprzedaży do innych krajów UE, z VAT kraju dostawy). Fakturę dostajesz w formie elektronicznej; papierową kopię wyślemy bezpłatnie na prośbę. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę albo z numerem NIP, podaj te dane przy składaniu zamówienia.
8. Dostawa
Terminy dostawy, koszty wysyłki, kraje dostawy i ryzyko opisuje strona Wysyłka, która jest częścią tego regulaminu. Dostarczamy najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia, chyba że ustalono inaczej.
9. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumenci mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktów. Szczegóły i wzór formularza odstąpienia znajdziesz na stronie Zwroty i odstąpienie od umowy. Te same uprawnienia przysługują przedsiębiorcy prowadzącemu jednoosobową działalność gospodarczą, jeśli umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.
10. Zgodność towaru z umową
Wobec konsumentów sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (art. 43a i nast.). Dajemy ci na to co najmniej 3 lata od dostawy (według prawa hiszpańskiego, czyli dłużej niż ustawowe 2 lata w Polsce). Jeśli brak zgodności ujawni się w ciągu dwóch lat od dostawy, domniemywa się, że istniał w chwili dostawy. W razie niezgodności możesz żądać naprawy albo wymiany, a jeśli nie jest to możliwe – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Odpowiedzialność nie obejmuje:
- szkód wynikających z nieprawidłowego naklejenia, zbyt wysokiej temperatury albo kawałków przyciętych przez klienta;
- naklejenia na brudne, porowate, wtórnie lakierowane albo uszkodzone powierzchnie;
- normalnego zużycia, działania słońca i warunków atmosferycznych albo agresywnego mycia (np. myjką ciśnieniową prosto na krawędzie);
- użycia niezgodnego z przeznaczeniem produktu.
Reklamacje zgłaszaj na adres kontakt@krolwinylu.pl, z numerem zamówienia i zdjęciami problemu. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
11. Korzystanie z produktów
Naklejaj folie na gładkie, czyste i odtłuszczone powierzchnie, zgodnie ze wskazówkami na stronie. Z nienaruszonego oryginalnego lakieru folię zdejmiesz ciepłem; z powierzchni lakierowanych wtórnie lub uszkodzonych lakier może przy tym odejść. Podane długości są orientacyjne; zmierz powierzchnię przed zakupem. Oklejenie auta nie może ograniczać widoczności, zasłaniać szyb, świateł ani tablic rejestracyjnych i musi być zgodne z przepisami o ruchu drogowym i rejestracji pojazdów (np. zgłoszeniem zmiany dominującego koloru w wydziale komunikacji).
12. Odpowiedzialność
Wobec konsumentów sprzedawca odpowiada zgodnie z przepisami. Poza tym nie odpowiada za szkody pośrednie ani za szkody wynikające z naklejenia, zdjęcia albo używania produktu przez klienta lub osoby trzecie. Odpowiedzialność za winę umyślną, rażące niedbalstwo i szkody na osobie pozostaje nienaruszona. Produkty pozostają własnością sprzedawcy do chwili pełnej zapłaty.
13. Siła wyższa
Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z nieprzewidywalnych lub nieuniknionych okoliczności, na które nie ma wpływu, takich jak klęski żywiołowe, strajki w transporcie, problemy z dostawami albo ograniczenia wprowadzone przez władze. W takim przypadku poinformuje cię o tym jak najszybciej. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają nienaruszone.
14. Obsługa klienta i reklamacje
W sprawie pytań, problemów albo reklamacji: kontakt@krolwinylu.pl albo +34 910 609 932 (od poniedziałku do piątku, 8:00–14:00 i 15:00–17:00 czasu polskiego). Odpowiadamy jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 14 dni.
15. Prawo właściwe i spory
Stosuje się prawo hiszpańskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów w kraju, w którym masz miejsce zwykłego pobytu, jeśli są korzystniejsze. Jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej albo, w sprawach transgranicznych, Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Szczegóły znajdziesz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl). Jeśli któreś postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.